產品線
管道
案件類型
總進線量
Line@ 進線占比
電話應答率
最大宗問題類型
前線處理率
進線管道占比
總筆數
問題類型 Top 5
服務品牌別進線量
進線種類分布（大分類）
細項問題 Top 10
管道別分類差異
類別電話Line@
進線量趨勢（依問題類型堆疊）
全日進線時段分布